想向餐廳抱怨服務，你會說 “I want to complain” 還是 “I want to complaint”？這兩個字只差一個字母 t，但用錯了整句就錯了！Complain Complaint 分別在哪？為什麼這麼多人會搞混？Complain 用法到底有什麼要注意的？搞懂這一點，你就不會再犯這個超常見的錯誤了。
Complain (動詞)：發出抱怨的「動作」
Complain 是動詞，意思是「抱怨」、「發牢騷」、「投訴」，表示抱怨的「動作」。
文法上很簡單：主詞 + complain。
常見的時態變化有:
- complain（現在式）
- complains（第三人稱單數）
- complained（過去式）
- complaining（進行式）
當你說 “I complain”，意思就是「我抱怨」這個動作。重點是這是個「動詞」，不是名詞，所以不能說 “I have a complain”（這是錯的），應該說 “I have a complaint”（名詞）。
(1)
A: Why does he always look so unhappy?
A: 他為什麼總是看起來這麼不開心？
B: Because he complains about everything. Nothing is ever good enough for him.
B: 因為他抱怨每件事。對他來說沒有東西夠好。
(2)
A: Did you say anything to the restaurant about the cold food?
A: 你有跟餐廳說冷掉的食物嗎？
B: Yes, I complained to the waiter and they reheated it.
B: 有，我向服務生抱怨，他們重新加熱了。
(3)
A: Stop complaining! At least we have a place to stay.
A: 別再抱怨了！至少我們有地方住。
B: I know, I’m sorry. I’m just tired.
B: 我知道，抱歉。我只是累了。
(4) She’s been complaining about her job for months but hasn’t done anything to change it.
她抱怨她的工作好幾個月了，但沒做任何事來改變。
Complain to：向誰抱怨
Complain to + 人，意思是「向某人抱怨」。這是 Complain 用法中最重要的一個介系詞搭配。
常見的例子有 complain to the manager（向經理抱怨）、complain to my boss（向我老闆抱怨）、complain to customer service（向客服抱怨）。重點是「to」後面接的是「人」，是你抱怨的對象。
這個搭配超常用，特別是在服務業或職場。當你對某件事不滿，想找人反應，就是 complain to someone。
(5)
A: The hotel room is dirty. What should I do?
A: 飯店房間很髒。我該怎麼辦？
B: You should complain to the front desk immediately.
B: 你應該立刻向櫃台抱怨。
(6)
A: My neighbor’s music is too loud every night.
A: 我鄰居每晚的音樂都太大聲。
B: Have you tried complaining to the building management?
B: 你有試過向大樓管理處抱怨嗎？
(7)
A: If you’re unhappy with the service, you need to complain to someone.
A: 如果你對服務不滿，你需要向某人抱怨。
B: I know, but I hate confrontation.
B: 我知道，但我討厭衝突。
(8) She complained to her supervisor about the unsafe working conditions.
她向她的主管抱怨不安全的工作環境。
Complain about：抱怨什麼
Complain about + 事物，意思是「抱怨某事」。這裡「about」後面接的是「抱怨的內容」，也就是你不滿的事情是什麼。
常見例子有 complain about the service（抱怨服務）、complain about the noise（抱怨噪音）、complain about the weather（抱怨天氣）。重點是「about」後面接的是「事情」。
最完整的用法是結合 to 和 about：complain to someone about something（向某人抱怨某事）。例如 “I complained to the manager about the dirty room”（我向經理抱怨房間很髒）。
(9)
A: What is he complaining about now?
A: 他現在在抱怨什麼？
B: He’s complaining about the slow internet connection.
B: 他在抱怨網路連線很慢。
(10)
A: Did you complain about the overcharge on your bill?
A: 你有抱怨帳單多收費嗎？
B: Yes, I called them and they fixed it.
B: 有，我打給他們，他們修正了。
(11)
A: She’s always complaining about her commute.
A: 她總是在抱怨她的通勤。
B: I know, it takes her two hours each way.
B: 我知道，她單程要兩小時。
(12) They complained to the airline about the delayed flight and received compensation.
他們向航空公司抱怨班機延誤並獲得賠償。
Complain that：抱怨某件事
Complain that + 子句，用來說明抱怨的具體內容。這是比較正式的說法，常出現在書面語或新聞報導。
(13)
A: What did the customers say?
A: 顧客說了什麼？
B: They complained that the food arrived cold and took too long.
B: 他們抱怨食物送來是冷的而且花太久時間。
(14)
A: Why is he upset?
A: 他為什麼不開心？
B: He complained that no one listened to his suggestions in the meeting.
B: 他抱怨會議中沒人聽他的建議。
(15) Residents complained that the construction noise started too early in the morning.
居民抱怨施工噪音一大早就開始了。
Complaint (名詞)：抱怨的「內容/投訴」
Complaint 是「可數名詞」，意思是「抱怨」、「投訴」、「不滿」，表示抱怨的「內容」或正式的「投訴書」。
注意因為這是名詞，前面要加 a 或 the。不能說 “I have complain”（這是錯的）。
(16)
A: Can I help you?
A: 需要幫忙嗎？
B: Yes, I have a complaint about my recent purchase.
B: 是的，我對最近的購買有個抱怨。
(17)
A: How many complaints did we receive this month?
A: 我們這個月收到多少投訴？
B: About 50, mostly about shipping delays.
B: 大約50件，大部分是關於運送延遲。
(18)
A: Is there a problem with your order?
A: 你的訂單有問題嗎？
B: Yes, I’d like to make a complaint about the damaged item.
B: 是的，我想對損壞的物品提出投訴。
(19) The company received numerous complaints about the new policy.
公司收到許多關於新政策的投訴。
常見搭配
Complaint 有很多固定搭配，特別是在商業和客服情境中。
- File a complaint 意思是「提出投訴」，比較正式，通常是書面的。
- Make a complaint 也是「進行投訴」，比較一般。
- Lodge a complaint 是「正式提出投訴」，非常正式，常用在法律或官方情境。
Have a complaint 是「有抱怨」，handle complaints 是「處理投訴」（從公司角度）。Customer complaint 是「客訴」，在服務業超常聽到。
(20)
A: If you’re not satisfied, you can file a complaint with customer service.
A: 如果你不滿意，你可以向客服提出投訴。
B: How do I do that? Is there a form?
B: 我該怎麼做？有表格嗎？
(21)
A: I need to make a complaint about this product. It doesn’t work.
A: 我需要對這個產品投訴。它不能用。
B: I understand. Let me get the manager for you.
B: 我了解。讓我幫你找經理。
(22)
A: She lodged a formal complaint against her coworker for harassment.
A: 她對她的同事提出正式的騷擾投訴。
B: That’s serious. The company needs to investigate.
B: 那很嚴重。公司需要調查。
(23)
A: How do you handle customer complaints?
A: 你們如何處理客訴？
B: We respond within 24 hours and try to resolve the issue quickly.
B: 我們在24小時內回應並試著快速解決問題。
Complain vs Complaint 快速對比
其他「抱怨」的說法
除了 complain 和 complaint，還有其他表達抱怨的方式。
- Grumble 是「小聲抱怨」、「嘟囔」，通常是自言自語地抱怨，沒有真的向人投訴。
- Whine 是「發牢騷」、「哀鳴」，帶有煩人、囉嗦的感覺，像小孩一直哭鬧。
- Gripe 是「抱怨」、「發牢騷」，比較口語，跟 complain 很像但更隨便。
- Voice a concern 是「表達關切」，這是比較委婉、專業的說法，比直接說 complain 禮貌。
(24) Instead of complaining directly, you could voice your concerns in a more constructive way during the meeting.
與其直接抱怨，你可以在會議中以更有建設性的方式表達你的關切。
記住這個簡單原則：想說抱怨的「動作」用 complain（動詞），想說抱怨的「內容」用 complaint（名詞）。下次遇到服務不好想投訴，就自信地說 “I’d like to make a complaint” 或 “I want to complain to the manager”。搞懂動詞名詞的差別，你的英文就不會再出錯了！
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